Aviso de Privacidad
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
[Nombre completo de la persona física o razón social de la empresa], responsable del sitio web [dominio de la tienda], con domicilio en [domicilio completo], es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios.
Para cualquier duda relacionada con este aviso, puedes contactarnos en [correo electrónico de privacidad] o a través de [medio de contacto].
2. Datos personales que recopilamos
Para realizar las operaciones de nuestra tienda en línea, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales, según corresponda:
- Datos de identificación: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega.
- Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal y demás información necesaria para emitir comprobantes fiscales.
- Datos relacionados con compras: productos adquiridos, número de pedido, historial de pedidos y solicitudes de atención al cliente.
- Datos de pago: información necesaria para procesar las transacciones a través de los medios de pago habilitados.
Los datos de tarjetas bancarias serán tratados conforme al funcionamiento de la plataforma de pago utilizada. [Indicar si la tienda o un proveedor externo recibe o almacena esta información].
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la operación de la tienda:
- Procesar y confirmar las compras de perfumes y productos relacionados.
- Gestionar pagos, facturación, envíos y entregas.
- Dar seguimiento a pedidos, cambios, devoluciones, garantías y aclaraciones.
- Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
- Prevenir operaciones fraudulentas y proteger las transacciones.
- Cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables.
De manera adicional, y cuando corresponda, podremos utilizar los datos para:
- Enviar promociones, descuentos y novedades sobre perfumes y marcas disponibles.
- Comunicar lanzamientos de nuevas fragancias y campañas comerciales.
- Personalizar recomendaciones de productos según las preferencias de compra.
- Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de navegación y compra.
Las finalidades adicionales podrán rechazarse mediante [indicar el mecanismo disponible], sin que ello impida realizar una compra.
4. Transferencias y proveedores de servicios
Para cumplir con las finalidades descritas, los datos podrán ser comunicados o tratados por proveedores de servicios de pago, empresas de mensajería, plataformas de comercio electrónico, servicios tecnológicos y proveedores de facturación, según resulte necesario.
Cuando corresponda una transferencia de datos personales a terceros, se informarán los destinatarios o categorías de destinatarios, las finalidades y los mecanismos de consentimiento aplicables conforme a la legislación.
No se realizarán transferencias para fines distintos de los informados sin contar con la base legal o el consentimiento que corresponda.
5. Derechos ARCO
Como titular de los datos personales, puedes ejercer los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [correo electrónico] con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”. Deberás proporcionar la información necesaria para acreditar tu identidad, describir el derecho que deseas ejercer e incluir los datos o documentos requeridos conforme al procedimiento aplicable.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento cuando proceda, así como limitar el uso o divulgación de tus datos personales, mediante [correo electrónico o mecanismo habilitado].
Si deseas dejar de recibir promociones, puedes utilizar el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos comerciales o escribir a [correo electrónico].
La revocación u oposición no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones legales aplicables.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, mantener la sesión, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, medir campañas publicitarias.
La información recabada dependerá de las herramientas efectivamente instaladas. Puedes consultar [política de cookies o instrucciones para administrar las preferencias] para conocer cómo gestionar o deshabilitar estas tecnologías, salvo aquellas necesarias para el funcionamiento técnico del sitio.
8. Medidas de seguridad y conservación
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables. Posteriormente, serán eliminados o sujetos al tratamiento que corresponda conforme a la legislación.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso podrá actualizarse por cambios en nuestras operaciones, servicios o disposiciones legales.
Las modificaciones se publicarán en [URL del aviso de privacidad] y se indicará la fecha de la última actualización. Cuando corresponda, se notificará directamente a los titulares por los medios aplicables.
10. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o aclaración sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte a:
- Responsable: [nombre completo o razón social].
- Correo electrónico: [correo de contacto].
- Domicilio: [domicilio completo].
- Sitio web: [URL de la tienda].
Última actualización: [día, mes y año].